Chef(fe) de projet SI (Naïade GMAO) H/F

Poste :

Rattaché(e) au responsable de service/unité, en lien avec le responsable de domaine, et en étroite collaboration avec la cheffe de projet SI « eau potable », l’équipe support de la DSI, vous assurez le maintien en condition opérationnel de ces applications et pilotez les projets d’évolutions tout en veillant à leurs performances et à leur optimisation.

En phase de service continu :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications (maintenance corrective et évolutive)
• Assurer l’administration technique et fonctionnelle de l’application
• Assurer un support de niveau 2 auprès des utilisateurs (via solution ITSM de gestion de ticketing).
• Modifier le paramétrage de la solution en cas de demande d’évolution et/ou d’anomalie constatée
• Collecter les nouveaux besoins utilisateur et gérer le back Log produit
• Réaliser ou piloter la mise en œuvre de module de formation, webinaire, mooc etc..
• Assurer la formation des nouveaux utilisateurs de la Régie
• Remplacer la cheffe de projet Eau potable durant ses absences et inversement.

En phase projet :

• Cadrer les besoins des utilisateurs
• Accompagner les métiers dans la définition et mise en œuvre de leur processus
• Réaliser l'étude d'impact du projet sur le fonctionnement et l'organisation
• Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques
• Piloter le titulaire de marché
• Gérer les projets informatiques en respectant les délais, les budgets, les ressources et le niveau de qualité attendu
• Être garant de la back log produit
• Coordonner les acteurs métiers et éditeurs dans le suivi de la recette (pilotage et participation à la recette métier)
• Coordonner la rédaction de la documentation utilisateur adaptée au contexte Régie
• Maintenir une veille permanente sur les technologies

Au-delà de vos missions courantes vous serez amenés à travailler en tandem avec la cheffe de projet SI « EAU potable » pour assurer une présence permanente d’un des deux. Vous pourrez ponctuellement être amené à remplacer les autres responsables d’application sur d’autres domaines fonctionnels de manière à maintenir le niveau de service au sein de la DSI.

Profil :

Vous avez des compétences en :

• Gestion de projet et la maîtrise des outils de gestion de projet
• Pilotage d’application en mode Run (TMA)
• Recueil de besoins métier et conception fonctionnelle

Vous êtes :

• Autonome dans un poste mettant en relation toutes les directions opérationnelles de la Régie
• A l'écoute des utilisateurs
• En capacité de prendre du recul dans l’analyse des demandes
• En mesure de prendre une posture client dans le cadre du support de niveau 2
• Doté(e) d'esprit d’équipe

Des déplacements sur le périmètre de la Métropole sont à prévoir

Le Permis B est requis

Conditions et avantages :

Le poste est un poste statut Cadre basé sur notre site de Bordeaux - Louis Fargue.

Poste à temps plein : Forfait jours - 209 jours

Rémunération (fixe + variable) selon profil.

Titre restaurant pris en charge à 60% par la régie

Mutuelle collective familiale prise en charge à 66% par la régie