La mensualisation de ma facture

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Gérez en toute tranquillité votre budget eau

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Avec la mensualisation, vous recevrez une facture par an.
Cette facture est accompagnée de l’échéancier des 10 prélèvements mensuels pour l’année à venir.

Chaque prélèvement mensuel est calculé sur la consommation réelle de l’année écoulée intégrant l’abonnement (1/10e de ce montant).

En cas de variation de votre consommation d’eau d’une année sur l’autre, un à deux prélèvements supplémentaires viendront ajuster le montant global déjà versé ou vous serez remboursé du trop-perçu.

A tout moment, vous restez libre de modifier les modalités de mensualisation et votre adhésion au service en contactant votre Service Relation Usagers (par e-mail, téléphone, sur notre site web, ou par courrier)

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Souscrire à la mensualisation sur internet, une solution rapide et sécurisée :
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Connectez-vous sur notre site www.leaubordeauxmetropole.fr

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Si vous avez déjà créé votre Compte en ligne :
identifiez-vous à l’aide de votre e-mail et de votre mot de passe.
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Créez-le en quelques clics à l’aide de vos références disponibles sur votre facture.

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Sur votre Compte en ligne, accédez au parcours de
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Renseignez vos informations bancaires et signez en ligne
 votre autorisation de prélèvement.

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Pour souscrire par courrier :

 

Renvoyez l’autorisation de prélèvement dans présente le document à télécharger accompagnée de votre RIB, sous enveloppe affranchie, à l’adresse ci-dessous :

Régie de L’Eau Bordeaux Métropole
Service Relation Usagers
TSA 20001
33076 BORDEAUX CEDEX

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Vous préférez souscrire par téléphone ?

 

Contactez-nous au numéro qui figure en haut de votre facture.

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