Mériadeck : étude exploratoire des usages de l'eau dans le tertiaire public

Un équilibre besoins – ressources menacées : la nécessité de comprendre les usages de l’eau sur le territoire

Dans le cadre du plan d’économies d’eau auprès des usagers, la Régie s’intéresse en particulier à améliorer la connaissance des besoins et usages de l’eau afin d’identifier les leviers les plus pertinents. 

Ainsi, en 2023, la Régie lance une étude des déterminants techniques et sociologiques des consommations d’eau du secteur tertiaire public au sein du quartier Mériadeck à Bordeaux, quartier d’affaires emblématique de la Métropole.

Une approche socio-technique qualitative et quantitative

Cette étude exploratoire combine deux approches méthodologiques complémentaires :

• des diagnostics techniques portant sur près de 4 000 points d’eau répartis dans 30 bâtiments ;
• des enquêtes sociologiques, incluant entretiens et questionnaires (1 159 réponses complètes à l’enquête par questionnaire).

En croisant ces approches, le projet permet notamment d’étudier les pratiques de consommation et d’interroger la place de l’eau dans le fonctionnement des grandes organisations publiques.

Les diagnostics techniques et les enquêtes ont été réalisés avec le concours des gestionnaires du panel de bâtiments, parmi lesquels : Bordeaux Métropole, la Région Nouvelle-Aquitaine, le Département, le Tribunal administratif, le Secrétariat Général des Affaires Régionales ou encore la Direction régionale des finances publiques. 

De plus, pour mener à bien ce projet, la Régie s’est appuyée sur un marché de recherche et développement avec :

• le LyRE, centre d’expertise Suez qui comprend un pôle spécialisé dans l’analyse des comportements et des usages de l’eau ;
• AKVO, expert technique en hydroéconomie auprès des usagers.

Démarrée en 2023, cette étude a vocation à se poursuivre avec la mise en œuvre d’actions à la fois par les gestionnaires des bâtiments concernés et par la Régie de L’Eau Bordeaux Métropole et d’une évaluation des résultats.
 

Afin de mettre en place des actions permettant de mieux préserver la ressource en eau potable, l'étude permet d’approfondir les connaissances concernant : 

• la typologie des usages et des consommateurs au sein du panel de bâtiments ;
• le niveau de sensibilisation sur la ressource en eau en contexte professionnel ;
•  les bonnes pratiques en place ;
•  les leviers, les opportunités et les freins en matière d’économies d’eau potable dans les aspects techniques et dans les usages, à l’échelle individuelle et collective.